La empresa venezolana Zoah, afiliada Fedequim, dice que el auge del cuidado personal les ha permitido
crecer en los últimos años; una muestra de ello es el portafolio, que pasó de 1 a 52 productos en 10
años.
La CEO de la empresa, Valeria Lisi, explica a Noticiero Digital que si bien fue una década retadora en la
que pasaron por escasez, reconversión y competencia con productos importados, han logrado
posicionarse en las cadenas de retail en el top tres de las marcas de cuidado personal más vendidas.
La empresaria señala que en el último año las ventas se han mantenido y el ticket de compra promedio
se ubica alrededor de 6 dólares. Lisi asegura que los productos tienen precios accesibles que van desde
1 a 2 dólares y otros más elevados que llegan a los 6 y 8 dólares.
“Estos productos se comercializaban en cadenas, solamente abarcábamos el mercado centralizado,
retails como Farmatodo y actualmente eso se diversificó por completo y ya logramos entrar en canal
tradicional. Ahora contratamos fuerza de venta y eso nos ha permitido abastecer todos los anaqueles
del país con todas nuestras líneas de productos”, expresa Valeria Lisi.
La compañía con líneas de productos que van desde mascarillas faciales, cuidado íntimo hasta barras de
jabón, explica que han logrado alianzas con farmaceutas para certificar y probar su uso, entre ellas con
especialistas de la Universidad de los Andes.
“Esta es mi realidad desde siempre y nado como pez en el agua, porque es lo que conozco. El mercado
venezolano es tan noble que se reinventa siempre”, agregó la CEO.
En diez años ampliaron la planta que tiene una capacidad para producir 600.000 unidades al mes y que
actualmente se ubica al 30% de su capacidad instalada, genera 183 empleos directos.
El perfil de las usuarias varía
La compañía indica que si bien han pensado crear una línea para hombres, estos apenas representan el
10% de posibles compradores, mientras que las mujeres representan el 90%. «No hay un consumo
fuerte del hombre según los datos y para sacar producción necesitamos volumen», sostuvo la vocera.
Sobre el tipo de compradoras comentan que cuando iniciaron con la línea de cuidado tenían personas
de 20 a 50 años, pero con la línea de acné eso ha ido cambiando. “Se ha abierto tanto el portafolio que
se puede decir que estamos desde los 12 años, desde que un adolescente entra en la pubertad con
episodios de acné, hasta la mujer de 70 años que quiere consentir su piel con algún producto de retinol
y ácido fítico».
Últimos lanzamientos
El último lanzamiento de la empresa es la crema restauradora de la línea Skin Therapy, la cual fue
mostrada a los medios este martes 30 de septiembre y que aún no está disponible en los anaqueles.
Otra línea reciente, lanzada hace apenas dos meses, es la de Instant Care, que incluye parche de labios
para hidratación y mascarillas faciales.
Inicios
Zoah, que significa vida en griego, inició como el proyecto de la universidad de Lisi y su esposo, cuando
estudiaban comercio internacional. La pareja usó una antigua receta de la abuela paterna y decidieron
convertirla en un suero rejuvenecedor.
“Es una receta de mi nonna Marina. Ella elaboraba en un vaso de vidrio, donde esterilizaba en sus
métodos caseros un preparado de efecto lifting, ella, su hermana y toda la familia se aplicaban este
preparado”, cuenta.
El componente con el que comenzaron es una “Hydra B” del cual obtuvieron la patente hace dos años y
que contiene 90% de niacinamida orgánica. Ahora este forma parte de su sello en el portafolio de
productos.
Planes de exportación
La empresa se encuentra tramitando la ISO 9001, una norma internacional de Gestión de la Calidad
(SGC) desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) para exportar.
Actualmente buscan sellos internacionales para llevar sus productos fuera del país. Entre ellos tramitan
el de la FDA para vender en Amazon.
Fuente: Noticiero Digital
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